1、提供一周七天,每天24小时的响应服务项目。
2、在保修期和保修范围内,用户在使用产品的过程中如发生故障,用户可及时通知本公司,本公司在接到用户通知后,2小时(临沂本市内)作出响应,响应后的2小时内指派人员到达现 场对设备进行修复,特殊情况可致电美心售后,在1到半小时内到达指派地点。
3、在保修期外或保修范围外,用户在使用美心产品的过程中如发生故障,由用户可及时通知本公司,本公司只收产品维修的成本费。
4、如属下列程情况之一,不在保修之列;
A.不按规程任意操作和使用;
B.末经同意自行拆装而导致故障;
C.人为损坏和地震、火灾等不可抗拒的自然灾害。
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